Términos y Condiciones

Última modificación: 22/10/2025

1. Reconocimiento de los Términos Legales

MAVEN LLC ("Maven LLC", "nosotros", "nos", "nuestro") es una entidad legalmente registrada en los Emiratos Árabes Unidos, que opera bajo la jurisdicción de la zona franca DIEZ. Operamos el sitio web https://maventrading.com (el "Sitio") y todos los productos y servicios asociados que hacen referencia a estas condiciones legales (los "Términos Legales"), colectivamente conocidos como los "Servicios".

Para su información, los detalles de nuestra empresa son los siguientes:

• Nombre del proveedor: MAVEN LLC
• Registro: 105072496000001
• Autoridad reguladora: DIEZ
• Dirección: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubái, Silicon Oasis, Dubái, 0000000000, Dubái
• Correo electrónico: mavenedu@maventrading.com
• Teléfono: +971 50 513 1897

AVISO CRÍTICO: Es importante entender que todas las cuentas proporcionadas a nuestros clientes son cuentas demo con fondos simulados, y todas las actividades de trading se realizan en un entorno de trading simulado. Esta plataforma es para evaluación y oportunidades de financiación, no para ofrecer servicios de inversión directa.

También debemos proporcionar este DESCARGO DE RESPONSABILIDAD ESENCIAL SOBRE INVERSIONES: Ninguna parte de los servicios que ofrecemos debe interpretarse como un servicio de inversión bajo las leyes de los EAU o internacionales. No ofrecemos asesoramiento, orientación ni recomendaciones de inversión. Además, no aceptamos fondos de clientes ni prestamos servicios financieros regulados. Todas las operaciones se realizan estrictamente con fondos virtuales.

Los pagos por nuestros servicios no son reembolsables y se realizan exclusivamente con el propósito de evaluación. Su pago de registro le otorga acceso inmediato a nuestra plataforma de evaluación, modelos y servicios. Por lo tanto, una vez realizado un pago, no se puede emitir un reembolso.

2. Registro y Elegibilidad

Para garantizar un entorno justo y conforme para todos los usuarios, tenemos requisitos específicos de registro y elegibilidad.

• Capacidad y Requisitos de Edad: Nuestros servicios están disponibles para personas mayores de 18 años. Todos los usuarios deben tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Para entidades corporativas, requerimos documentos de autorización adecuados.
• Restricciones Geográficas: Nuestros servicios se ofrecen globalmente, pero pueden no estar disponibles en ubicaciones donde estén restringidos por leyes locales, disposiciones estatutarias, embargos económicos o restricciones comerciales, o donde estén explícitamente excluidos por nuestras políticas internas de gestión de riesgos.
• Requisitos de Registro: Cada persona solo puede registrarse una vez. Crear múltiples cuentas con diferentes direcciones de correo electrónico está estrictamente prohibido. La información que proporcione durante el registro debe ser siempre correcta, completa, actual y veraz. Usted es responsable de mantener la precisión de esta información.
• Verificación KYC y Cumplimiento: Podemos solicitarle que complete un proceso de incorporación que incluya verificación de identidad, confirmación de dirección y verificación de origen de fondos. Para perfiles de alto riesgo, podemos realizar una diligencia debida mejorada para cumplir con las regulaciones AML/CFT de los EAU. Cualquier cliente que no complete la verificación KYC necesaria no podrá mantener una cuenta activa. Las transacciones realizadas sin la verificación adecuada se consideran inválidas.

3. Descripción de los Servicios

Nuestra plataforma ofrece una gama de servicios diseñados para evaluar y desarrollar habilidades de trading.

• Servicios de Plataforma: MAVEN proporciona programas de evaluación de trading propietarios, cuentas de trading en papel con dinero virtual, educación en trading y oportunidades de financiación basadas en el rendimiento. También ofrecemos herramientas de gestión de riesgos, análisis y programas de desarrollo profesional.
• Tipos de Cuenta: Tenemos cinco tipos de cuenta distintos, cada uno con su propio conjunto de reglas y objetivos:
  • MAVEN (Programa de Dos Etapas): Este programa requiere un objetivo de beneficio del 8% en la Fase Uno y un objetivo del 5% en la Fase Dos. Tiene un límite de pérdida máxima del 8% (estático desde el saldo inicial), un límite de pérdida diaria máxima del 4% basado en el mayor de equity o balance a las 00:00 UTC+0. La división de beneficios es del 80%, con pagos disponibles cada 10 días hábiles. Debe cumplir tres días mínimos de trading rentable del 0.5% en cada fase para progresar. Un día de trading rentable se cuenta como el día en que se abrieron las operaciones.
  • Maven (Programa de Una Etapa): Este es un programa de una sola fase con un objetivo de beneficio del 8%. Tiene un límite de pérdida máxima del 5%, un límite de pérdida diaria máxima del 3% basado en el mayor de equity o balance a las 00:00 UTC+0. La división de beneficios es del 80%, con pagos disponibles cada 10 días hábiles.
  • Maven Instant: Este programa tiene un requisito de pago mínimo del 3%, una pérdida máxima del 3% desde el equity más alto, y una pérdida diaria máxima del 2% basada en el mayor de equity o balance a las 00:00 UTC+0. Ofrece una división de beneficios del 80% con pagos disponibles cada 10 días hábiles.
  • Maven Mini: Este programa dura solo 24 horas, debe cumplir una puntuación de consistencia del 20%, un beneficio mínimo del 3% y ninguna pérdida flotante mayor al 1%. Ofrece una división de beneficios del 80% con pagos disponibles bajo demanda dentro de ese período de 24 horas.
  • Maven Three-Step: Este programa tiene tres pasos, cada uno de los cuales tiene un objetivo de beneficio del 3%, un drawdown diario del 2% basado en el mayor de equity o balance a las 00:00 UTC+0 y un drawdown máximo del 3% (estático desde el saldo inicial). La división de beneficios es del 80%, con pagos disponibles cada 10 días hábiles.
• Cumplimiento Regulatorio: Nuestras operaciones son totalmente compatibles con las regulaciones financieras de los EAU y los requisitos relevantes de DIFC/DMCC/ADGM. Como plataforma de trading propietaria que utiliza solo capital de la empresa para cuentas simuladas, operamos completamente dentro de los marcos legales de los EAU.

4. Responsabilidades del Usuario y Uso Prohibido

Para garantizar un entorno justo y seguro, todos los usuarios deben cumplir con responsabilidades específicas y evitar ciertas actividades.

• Prácticas de Trading Aceptables: Los usuarios deben participar solo en estrategias de trading legítimas, seguir todas las reglas de la plataforma y los parámetros de gestión de riesgos, y comportarse con integridad profesional. También debe cumplir con toda la legislación y reglas relevantes.
• Actividades Estrictamente Prohibidas: Las siguientes están estrictamente prohibidas:
  • Compartir Cuenta: No se le permite compartir sus credenciales o permitir que otros usen su cuenta.
  • Trading Automatizado: El uso de Asesores Expertos (EAs), bots u otros sistemas automatizados está prohibido a menos que haya recibido aprobación previa de nosotros.
  • Empleados de Firmas Prop: Los traders asociados con otras firmas de trading propietarias no tienen permitido usar nuestros servicios.
  • Hacer Trampa: Usar las ineficiencias de The Demo Trader como Trading de Alta Frecuencia, Flujo de Órdenes de Trading Tóxico, Arbitraje Largo/Corto, arbitraje inverso, scalping de ticks y ejecución de servidor. No puede copiar operaciones de otra persona, si se encuentra, ambos usuarios serán violados.
  • Cobertura Inversa/Grupal: Usar su cuenta para apostar en una dirección en una operación singular contra otra cuenta, ya que esto es un intento de revertir la operación de otra cuenta para una oportunidad de ganar del 100%.
  • Cobertura: No puede cubrir exclusivamente a través de una cuenta de desafío o en vivo. Numerosos bots de cobertura EA maliciosos tienen como objetivo explotar el entorno de trading demo, y no podemos copiar con precisión su trading en un servidor en vivo. Si vemos que su cuenta está cubriendo exclusivamente, le pediremos que proporcione el EA que ha usado (si corresponde).
  • EA: Los EAs no están permitidos bajo ninguna circunstancia en todas nuestras plataformas.
  • Gamificación: Un intento de no operar y solo jugar probabilidades aleatorias de ganar, apostando únicamente en el drawdown máximo/tomar beneficios del desafío. Un intento de no operar sino jugar probabilidades aleatorias de ganar. Más bien arriesgando un gran porcentaje de su cuenta en apuestas individuales con una relación riesgo-recompensa de 1:1.25 o menor. En esencia, es solo gamificar el desafío, no operar.
  • Nota: Una 'operación' puede determinarse como una posición mantenida por el trader en un par específico. 'Operación' puede ser una o múltiples entradas con tiempos y tamaños de lote similares. Una operación podría determinarse por múltiples entradas en el mismo par al mismo tiempo. Las operaciones con tamaños de lote considerablemente más pequeños NO contarán como una operación. Si su cuenta está marcada, debe volver a ejecutar el desafío.
  • Su cuenta será terminada si realiza cualquiera de estas acciones.
  • Comportamiento de Trading Tóxico: Esto incluye, pero no se limita a, trading de arbitraje de latencia, scalping de ticks y trading de alta frecuencia, estrategias de trading impulsadas por noticias que violan parámetros, trading inverso (cobertura grupal), planes de apuestas individuales, estrategias de trading de todo o nada, y saturación de servidor. Una lista completa de todas las actividades prohibidas está disponible bajo solicitud.
• Prohibiciones Contra el Trading de Noticias: Para todas las cuentas, no puede colocar nuevas operaciones o cerrar operaciones existentes dentro de 2 minutos antes o después de eventos de noticias de "Carpeta Roja" listados en Forex Factory. Puede mantener posiciones que se abrieron más de 2 minutos antes de un evento de noticias.

5. Regulaciones de Trading y Gestión de Riesgo

Nuestra plataforma tiene reglas específicas para gestionar el riesgo y garantizar la consistencia.

• Reglas de Exposición Máxima: MAVEN INSTANT e INSTANT MINI tienen un riesgo máximo del 1% por operación.
• Requisitos de Consistencia: MAVEN INSTANT e INSTANT MINI requieren una puntuación de consistencia del 20% y un beneficio mínimo del 3% para ser elegible para un retiro.
• Requisitos de Actividad de Cuenta: Las cuentas no deben estar inactivas por más de 30 días calendario. La inactividad se define como no tener operaciones ejecutadas. Se permiten tenencias de fin de semana para todos los tipos de cuenta.
• Si notamos trading excesivo en su cuenta sin la gestión de riesgos apropiada, podemos limitar su trading al 1% de riesgo, por lo que si alguna vez el equity de su cuenta cae por debajo del 1% del balance de su cuenta, esto violará la cuenta. Tenemos la discreción de hacer esto en cualquier momento dentro de su viaje de trading.

6. Términos y Políticas de Pago

Ofrecemos varios métodos de pago y tenemos una política clara sobre tarifas y reembolsos.

• Componentes de Pago Aceptados: Aceptamos Transferencias Bancarias y Criptomonedas
• Estructura de Precios: Todas las tarifas se indican claramente en USD. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con aviso razonable. No hay tarifas ni cargos ocultos, y las tarifas de evaluación no son reembolsables excepto después de recibir tres pagos.
• Política de Reembolso y Cancelación: Todas las compras se consideran finales, no cancelables y no retornables. Dado que nuestros servicios se entregan instantáneamente al realizar el pago, no ofrecemos reembolsos para programas de evaluación o contenido accedido. Las cancelaciones de suscripción entrarán en vigor al final del período actual. Tenga en cuenta nuestra Política de Disputas de Pago: Disputar pagos afecta negativamente nuestras operaciones. Los usuarios que disputen pagos tendrán sus cuentas permanentemente prohibidas.

7. Protección de Datos y Privacidad

Estamos comprometidos a proteger sus datos personales en cumplimiento con las regulaciones relevantes.

• Cumplimiento de los EAU: Nos adherimos estrictamente al Decreto-Ley Federal de los EAU No. (45) de 2021 sobre privacidad de datos personales, así como a las regulaciones de protección de datos de DIFC/DMCC/ADGM y estándares globales de privacidad.
• Recopilación y Utilización de Datos: Recopilamos y procesamos sus datos para varios propósitos: gestión de cuentas, entrega de servicios, evaluación de habilidades de trading, gestión de riesgos, monitoreo de cumplimiento, soporte al cliente y para cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Derechos de Datos: Tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales, solicitar su eliminación (sujeto a requisitos legales) y solicitar portabilidad de datos. También tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades regulatorias.
• Seguridad de Datos: Utilizamos medidas de seguridad y encriptación estándar de la industria, almacenamiento y transferencia segura de información, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Bajo la ley de los EAU, debemos retener datos por un mínimo de cinco años.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Toda la propiedad intelectual asociada con nuestros servicios nos pertenece.

• Propiedad de la Empresa: Todo el contenido, incluido el sitio web, software, algoritmos, herramientas de trading, materiales educativos, marcas comerciales y propiedad intelectual, es propiedad exclusiva de MAVEN LLC, excepto productos de terceros con licencia.
• Licencia Restringida: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar nuestra plataforma con fines de evaluación, ver y usar herramientas de trading, y descargar materiales permitidos para su referencia personal.
• Envíos de Usuarios: Al proporcionarnos sus estrategias de trading, comentarios o cualquier otro contenido, nos otorga una licencia libre de regalías para usar esa información con el propósito de mejorar nuestra plataforma y para la gestión de riesgos.

9. Servicios e Integraciones de Terceros

Nuestros servicios pueden estar integrados con plataformas de terceros.

• Integraciones de Plataforma: Nuestros servicios pueden estar integrados con Meta Trader 5, Match trader, procesadores de pago, sistemas de gestión de riesgos y otras herramientas de comunicación.
• Cumplimiento de Terceros: Debe cumplir con los términos de estas plataformas de terceros. No somos responsables de ninguna interrupción del servicio de estos terceros, y sus restricciones pueden limitar la disponibilidad de nuestros servicios.
• Interrupciones del Servicio: MAVEN no será responsable de ninguna pérdida de servicio causada por proveedores de terceros, migraciones de plataforma, actualizaciones o períodos de mantenimiento técnico.

10. Evaluación de Rendimiento y Financiación

Nuestro proceso de evaluación y financiación se basa en el rendimiento simulado.

• Proceso de Evaluación: Todo el trading ocurre en entornos virtuales. Su rendimiento se rastrea contra criterios específicos, y revisamos regularmente sus comportamientos de trading y cumplimiento. También podemos realizar entrevistas de riesgo.
• Calificación para Financiación: Los traders que cumplan exitosamente con todos los requisitos pueden ser elegibles para cuentas financiadas simuladas con capital virtual más grande, planes de participación en beneficios basados en rendimiento simulado, herramientas de trading avanzadas y oportunidades de desarrollo profesional.
• Distribución de Beneficios: Las divisiones de beneficios se basan en el rendimiento de la cuenta simulada, y la frecuencia de pago varía según el tipo de cuenta. Las transferencias se realizan después de la verificación del cumplimiento, y se aplican umbrales mínimos de pago.

11. Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

• Exclusiones de Responsabilidad: Bajo la ley de los EAU, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Tampoco somos responsables de pérdidas de trading, oportunidades perdidas, tiempo de inactividad de la plataforma, fallos de servicios de terceros o eventos de fuerza mayor.
• Responsabilidad Máxima: Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto que pagó por el servicio específico en el período de un mes anterior al reclamo.

12. Resolución de Disputas

Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con las leyes de los EAU.

• Ley Aplicable: Este acuerdo se rige por la ley de los EAU y las leyes específicas de la Zona Franca DIEZ.
• Proceso de Resolución de Disputas: El proceso involucra cuatro pasos:
  1. Solución Informal: Comunicación directa para resolver el problema dentro de 30 días.
  2. Mediación: Si una solución informal falla, usaremos servicios de mediación aprobados por los EAU.
  3. Arbitraje: Si la mediación no tiene éxito, se llevará a cabo un arbitraje vinculante bajo la Ley de Arbitraje de los EAU.
  4. Procedimientos Judiciales: Los tribunales en Al 'Ulan, EAU, serán el último recurso.
• Jurisdicción: Los tribunales en Al 'Ulan, Emiratos Árabes Unidos, tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier asunto que surja de estos Términos.

13. Terminación

Tanto los usuarios como la empresa tienen el derecho de terminar una cuenta bajo condiciones específicas.

• Terminación del Usuario: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Cualquier evaluación en curso continuará hasta su finalización. No proporcionamos reembolsos para cuentas terminadas.
• Terminación de la Empresa: Podemos cerrar una cuenta debido a una violación de nuestros Términos, comportamiento ilegal o poco ético, fallo de verificación de cumplimiento, preocupaciones de gestión de riesgos, inactividad prolongada de la cuenta o violación de estos términos y condiciones. Maven LLC tiene el derecho de terminar una cuenta según considere apropiado.
• Efectos de la Terminación: La terminación resulta en el cese inmediato del acceso a la plataforma, y retendremos sus datos de acuerdo con los requisitos legales. Cualquier obligación pendiente sobrevivirá a la terminación.

14. Confidencialidad

Mantenemos una expectativa de estricta confidencialidad con respecto a las comunicaciones y la información propietaria.

• Confidencialidad de las Comunicaciones: Toda comunicación con usuarios de MAVEN, incluidos correos electrónicos, mensajes de plataforma e interacciones de soporte, se considera estrictamente confidencial.
• Acuerdo de No Divulgación: Al usar nuestros servicios, acepta no divulgar, usar, reproducir o distribuir comunicaciones confidenciales o información propietaria sin nuestro permiso por escrito. También acepta no difamar a Maven LLC en redes sociales y sitios de reseñas, hacer esto llevará a la terminación de la cuenta y acciones adicionales cuando sea necesario.

15. Política de Trading Responsable

Estamos comprometidos a promover prácticas de trading responsables.

• Nuestro Compromiso: MAVEN proporciona pautas claras de gestión de riesgos, recursos educativos, monitoreo de rendimiento y oportunidades de desarrollo profesional para fomentar el trading responsable.
• Prácticas Óptimas: Alentamos a los usuarios a desarrollar planes de trading claros, establecer objetivos realistas, evitar comportamientos de estilo de juego, mantenerse informados sobre las condiciones del mercado y tomar descansos regulares.
• Consecuencias del Incumplimiento: Violar esta política puede resultar en advertencias de cuenta, suspensión del programa de evaluación, terminación de cuenta, pérdida de beneficios virtuales o una prohibición permanente de la plataforma. Maven se reserva el derecho de perder los beneficios virtuales de un trader cuando se considere necesario.

16. Enmiendas y Revisiones

Podemos actualizar estos Términos y nuestros servicios con el tiempo.

• Enmiendas de Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos a nuestra sola discreción. Su uso continuo de nuestros servicios constituye su aceptación de los Términos alterados.
• Actualizaciones del Servicio: Actualizamos frecuentemente las reglas y características de la plataforma, y proporcionaremos aviso previo para el mantenimiento del sistema siempre que sea posible. También podemos introducir nuevos productos y servicios.

17. Misceláneos

• Acuerdo Completo: Estos Términos representan el acuerdo completo entre usted y MAVEN con respecto a nuestros servicios.
• Divisibilidad: Si se encuentra que alguna disposición no es ejecutable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.
• Cesión: No puede transferir sus derechos sin nuestro permiso por escrito. Sin embargo, nos reservamos el derecho de transferir nuestros derechos y obligaciones.
• Fuerza Mayor: No somos responsables de pérdidas causadas por eventos más allá de nuestro control razonable.
• Idioma: Estos Términos están preparados en inglés. En el caso de cualquier traducción, la versión en inglés prevalecerá.

Reconocimiento del Usuario

Al usar la plataforma Maven, reconoce y acepta que todas las actividades de trading son simuladas y no involucran capital real.

Confirma que entiende la naturaleza del trading simulado y que no se proporciona asesoramiento de inversión.

Acepta que cualquier beneficio o pérdida incurrida en la plataforma es virtual y no refleja resultados financieros reales.

Política de Uso Justo

Los usuarios no deben explotar errores de plataforma, lagunas o vulnerabilidades técnicas para obtener ventajas injustas.

Cualquier intento de manipular el sistema de evaluación o eludir las reglas de trading resultará en la terminación inmediata del acceso.

Maven se reserva el derecho de investigar y actuar contra cualquier uso indebido de la plataforma.

Política de Tiempo de Inactividad de la Plataforma

En caso de interrupciones de la plataforma o mantenimiento programado, todas las evaluaciones se pausarán hasta que se restauren los servicios.

Los usuarios serán notificados con anticipación de cualquier tiempo de inactividad planificado, y los períodos de evaluación pueden extenderse en consecuencia.

Maven no es responsable de ninguna interrupción causada por problemas técnicos imprevistos, pero hará esfuerzos razonables para reanudar los servicios rápidamente.

Conducta en la Comunidad

Los usuarios que participan en los canales de la comunidad de Maven (por ejemplo, Discord, Telegram, foros) deben adherirse a un comportamiento respetuoso y profesional.

El acoso, el discurso de odio, el spam y otras conductas disruptivas están estrictamente prohibidas.

Las violaciones de las pautas de la comunidad pueden resultar en suspensión o prohibición permanente de la plataforma y sus servicios asociados.

Al usar los servicios de MAVEN, reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Proporcionamos un entorno profesional y conforme para el desarrollo de traders bajo las pautas regulatorias de los EAU.